Abokan banki a Nijeriya suna fuskantar matsaloli da dama saboda gyara tsarin keke banki da aka yi a kwanakin baya. Wannan gyara ta keke banki ta sa manyan bankunan kasar suke fuskantar matsaloli na hana abokan banki damar yin ayyukan kudi.
Da yawa daga cikin abokan banki sun bayyana matsalolin da suke fuskanta, inda wasu suka ce ba zai iya yin ayyukan kudi ta hanyar app na banki ba, ko kuma suka fuskanci matsaloli na yin biyan bukatu. Wani abokin banki ya bayyana yadda yake ya yi biyan bukatu a asibiti ya yaro da ke bukatar jinya, amma saboda rashin damar yin biyan bukatu, ya yi tsawon lokaci ba tare da samun jinya ba.
Kungiyar Association of Corporate and Marketing Communication Professionals in Nigerian Banks (ACAMB) ta bayyana cewa matsalolin da aka fuskanta suna da alaka da gyara tsarin keke banki daga wani software zuwa wani. Misali, Sterling Bank ta goge daga Temenos T24 zuwa SeaBaaS by Peerless, wanda ya sa abokan banki su fuskanci matsaloli na yin ayyukan kudi.
GTBank, Zenith Bank, da Access Bank suna cikin bankunan da suke fuskantar matsalolin irin wadannan. Abokan banki suna zargi bankunan da kasa da karamin bayani game da gyaran tsarin keke banki, wanda ya sa su fuskanci matsaloli da dama.
Kungiyar Bank Customers Association of Nigeria (BCAN) ta nuna fushin game da kasa da karamin bayani daga bankunan, inda ta ce bankunan ya kamata su bayar da bayani mai zurfi game da gyaran tsarin keke banki kafin a fara aikin.
